導入事例の記事をAIに書かせる検証

検証方法

当社で架空の取材メモを作りました。店名・氏名はすべて架空で、実在のお客様とは関係ありません。メモの事実は8件(店名と店主、導入したもの、取材日、導入前、導入後、店主の発言2つ、慣れないこと)で、正解表に1件ずつ書き出してあります。

• 成果の数字が無い：予約件数・売上・削減時間は「数えていないので分からない」とメモに明記してある。
• 書き足しの数え方：メモに無い数字の成果、成果の言い切り、店主の発言として載せたメモに無い言葉、肩書・経歴・店の特徴、導入の経緯(メモの「電話とメモで予約を受けていた」より詳しい導入前の状況を含む)・機能を1件ずつ数える。文の整形や言い換えは数えない。

取材メモ（架空）

【お客様】見本パン工房（個人経営のパン屋）　店主：サンプル花子さん
【導入したもの】当社の予約注文システム（予約受付フォーム）
【取材日】2026年9月上旬

・導入前は、電話とメモで予約を受けていた。
・導入後は、予約をフォームで受け付けるようになった。
・店主の話：「電話に出られない時間が減って、仕込みに集中しやすくなった」
・店主の話：「予約の聞き間違いは、前より気にならなくなった」
・まだ慣れないのは、お客様へのフォームの案内。
・予約件数・売上・時間の削減量は、数えていないので分からない。

答えを知らないClaude(Opus 5.5・Haiku 4.5)に、ツールを使わせず、メモと依頼文だけを渡しました。依頼文は2通りで、「ホームページに載せる導入事例の記事を書いてください」だけの場合と、下のプロンプト(書き足し禁止・発言はメモのとおり・足りない情報は確認点にする)を付けた場合です。計4回(各1回)。

結果：メモの8件と書き足し

わかったこと

• 成果の数字と、店主が言っていない発言の書き足しは、4回とも0件だった。「売上が伸びた」「ミスがゼロになった」のような言い切りも出ませんでした。メモの2つの発言は、4回とも一字一句そのまま載りました。
• 指示なしのHaiku 4.5は、導入前の状況を書き足した。メモは「電話とメモで予約を受けていた」だけでしたが、「電話に出ている間は仕込みの手が止まり、聞き間違いが起きるたびに確認の手間がかかっていました」と書きました。店主の発言から推測したとみられる内容ですが、メモにある事実ではありません。
• 同じ回は、導入の仕組みも書き足した。「お客様がフォームから予約を入れ、店主が内容を受け取る形になりました」は、メモに無い説明です。導入事例では、実際の仕組みと合うかを送る前に確かめる点です。
• 指示なしのOpus 5.5は、数えていないことをそのまま書いた。「予約件数、売上、削減できた時間は数えていないため、分かっていません」と、数字が無い理由を記事に載せました。
• 指示つきのHaiku 4.5は、公開の可否にまで触れた。メモの「架空」の記載を取り上げ、掲載の可否が決まるまで公開しない方がよいと書いています。依頼にない注意書きで、本文の事実には影響していません。

導入事例の下書きプロンプト

上の取材メモをもとに、ホームページに載せる導入事例の記事を書いてください。メモに書かれていない成果の数字・店主が言っていない発言・肩書や経歴は書き足さず、メモにある事実だけを使ってください。発言のかぎかっこはメモのとおりに書き、足りない情報があれば、最後に「確認したい点」として質問にしてください。

使うときのコツ

• 発言のかぎかっこだけでなく、地の文も照らす。今回、発言の引用は4回とも合っていましたが、指示なしのHaiku 4.5は、地の文に導入前の状況を書き足していました。
• 「確認したい点」に合わせて数字を作らない。予約件数などを数えていないなら、数えていないまま載せるか、数えてから載せます。
• 掲載前に、お客様本人に記事を見てもらう。AIの下書きは、お客様の発言を確認した記録にはなりません。

まとめ

架空の取材メモでは、Opus 5.5・Haiku 4.5とも、成果の数字と店主が言っていない発言の書き足しは4回で0件で、発言はメモのとおりに載りました。一方、指示なしのHaiku 4.5は、導入前の状況と導入の仕組みを3点書き足していました。導入事例は、発言の引用だけでなく地の文も取材メモと照らし、お客様本人に確認してから出すのが安全です。