メールのやり取り（スレッド）の要約（決定事項・期限・担当）
往復の長いメールをAIで要約したときの期限変更・担当交代の取り違えと書き足しの実測・プロンプト
メールのやり取りの要約で確かめたい4つの点
往復の長いメールでは、最初のメールの内容と、最後の内容が違うことがあります。取り違えや書き足しが起きやすい4つの点を、今回の架空のスレッドに当てて整理します。実際のメールは、通数も書き方も会社ごとに違います。
| 確かめたい点 | 見るところ | 今回の架空のスレッド |
|---|---|---|
| 変更後の日付 | 途中で変わった開催日を、最後の日で書くか | 11月15日（10月1日の案）から11月22日（10月7日に変更） |
| 延びた期限 | 期限の変更を拾うか | 出欠の期限が10月10日から10月15日に |
| 交代した担当・宛先 | 担当の交代と、項目ごとに違う送り先を取り違えないか | 予約の確定と会費の集金は山本から田中に。出欠は山本、アレルギーは田中へ |
| 決まっていないこと | 未定を決まったように書かないか | 二次会をするかどうかと、参加人数は未定（「12名くらい」は見込み） |
AIでメールのやり取りを要約したときの実測
下の架空のスレッド（営業部の秋の懇親会、6通）を、答えを知らない状態のClaude（Opus 5.5／軽くて速いHaiku 4.5）に、「次のメールのやり取りを要約して、決定事項・期限・担当を整理してください。」とだけ頼む条件と、下のプロンプトを使う条件の4通りで、1回ずつ要約させました（2026年10月12日）。
件名: 【相談】秋の懇親会について 差出人: 山本（営業部） 日付: 10月1日 皆さん、お疲れさまです。秋の懇親会を11月15日（土）に開く案です。幹事は私（山本）が務めます。 会場の候補は2つあります。 A: 渋谷「ことぶき」 1人4,500円 B: 恵比寿「あおば」 1人5,000円 出欠は10月10日までに私へ返信してください。 -------- 件名: Re: 【相談】秋の懇親会について 差出人: 佐藤（営業部） 日付: 10月2日 Bの「あおば」がよいと思います。料理の評判が良いので、会費は5,000円まででも大丈夫です。 営業部は12名くらいが出られそうです。 -------- 件名: Re: 【相談】秋の懇親会について 差出人: 山本（営業部） 日付: 10月3日 ありがとうございます。会場はBの「あおば」で仮押さえします。仮押さえの期限は10月8日です。 出欠の期限は10月10日のままです。 -------- 件名: Re: 【相談】秋の懇親会について 差出人: 鈴木（総務部） 日付: 10月6日 すみません、11月15日は総務部の棚卸しと重なります。11月22日（土）に変えられませんか。 -------- 件名: Re: 【相談】秋の懇親会について 差出人: 山本（営業部） 日付: 10月7日 鈴木さん、了解です。「あおば」に確認したところ、11月22日（土）も空いていました。開催日は11月22日（土）に変更します。 日が延びたので、出欠の期限は10月15日に延ばします。回答は引き続き私へお願いします。 私は10月中旬から出張に出るため、予約の確定と会費の集金は田中さんにお願いしました。予約の確定は10月14日までです。 -------- 件名: Re: 【相談】秋の懇親会について 差出人: 田中（営業部） 日付: 10月8日 予約の確定と会費の集金を引き受けました。会費は1人5,000円で、10月20日までに私へ渡してください。 食べ物のアレルギーがある方は、10月15日までに私へ知らせてください。 二次会をするかどうかは、人数が決まってから考えます。
採点は8項目です。①開催日 ②会場と会費 ③出欠の期限と送り先 ④予約の確定の担当と期限 ⑤会費の集金の担当と期限 ⑥アレルギーの連絡の期限と送り先 ⑦変更前の内容（11月15日の開催、10月10日の出欠期限、山本が予約を確定する、など）を今の結論として書かない ⑧スレッドに無い結論・数字・名前を書かない（二次会の有無を決める、人数を確定として書く、会場の住所・時間帯などを数える。見出しは数えない。確認の提案は、正解表では「〜と思われます」と明記したものを数えないとしている）。
| 条件 | 8項目 | 要約の内容 | スレッドに無い結論の書き足し |
|---|---|---|---|
| Opus 5.5・プロンプトあり | 8 / 8 | 開催日は11月22日（11月15日から変更）、出欠は10月15日（10月10日から変更）、予約の確定と会費の集金は田中。項目ごとに日付と差出人を添えた。二次会と参加人数は「未定」に分けた | なし |
| Opus 5.5・ただ頼んだだけ | 8 / 8 | 決定事項と、期限・担当の表に整理。変更前の日付と期限を「（11月15日から変更）」「（10月10日から延長）」のように添えた。二次会と参加人数は「まだ決まっていないこと」に分けた | なし。「確認したほうがよい点」に、山本の出張中に出欠を受けられるか、を書いた。仮押さえの期限（10月8日）は11月15日のときのもので、仮押さえし直したかはメールに書かれていない、とも書いた（確認の提案） |
| Haiku 4.5・プロンプトあり | 8 / 8 | 決定事項・期限・担当・未定に分け、項目ごとに差出人と日付を添えた。出欠の送り先は山本、アレルギーは田中を取り違えなかった | なし。「参加人数は出欠の締め切り後に決まる」と、決まる時期を推測で書いた（数字・担当・締切としては数えていない） |
| Haiku 4.5・ただ頼んだだけ | 8 / 8（⑧は境界。厳しく数えると7 / 8） | 決定事項と、期限・担当の表に整理。変更前の日付と期限は「当初の11月15日は…変更した」「当初10月10日から延長」のように添えた。二次会は決定事項の中に「人数が決まってから検討する」と書き、参加人数は確認点に「未確定」と書いた | 境界。見出しに、スレッドに無い「10月12日時点」と書いた。確認点に「11月22日は2026年の暦では日曜日です」と、スレッドに無い年を前提に言い切った。正解表は見出しを数えず、「〜と思われます」と明記した提案を数えないが、後者は言い切りのため、採点では数えなかった（採点者の判断） |
- 変更後の日付・延びた期限・交代した担当は、4条件とも最後の内容のとおりだった。11月22日、出欠は10月15日、予約の確定と会費の集金は田中でした。変更前の内容を、今の結論として書いた条件はありませんでした。
- 項目ごとに違う送り先も、取り違えなかった。出欠の送り先は山本、アレルギーの連絡と会費は田中です。4条件とも、分けて書きました。
- 二次会をする・しないを決めた条件は無かった。二次会と参加人数は、3条件が「未定」の欄に分けました。Haiku 4.5のただ頼んだ条件は、二次会を決定事項の中に「人数が決まってから検討する」と書き、参加人数は確認点に「未確定」と書きました。メールに「人数が決まってから考えます」と書いていたため、決めつけにくい書き方だった可能性があります。
- この題材では4条件とも満点で、点数ではプロンプトの効果を測れなかった。差が出たのは書き方です。プロンプトありの2条件は、項目ごとに日付と差出人を添え、書かれていないことを「未定」や注記として書きました。ただ頼んだ2条件は「確認点」の欄を立て、出張中の出欠の受付や曜日のような、推測を含む指摘を足しました。各1回の結果です。
- 当社の架空のスレッドには、年が書かれていない。正解表は「11月22日（土）」を正しい日としていて、年と曜日が合っているかは確かめていませんでした。「土」は架空のもので、2026年の暦では11月15日も22日も日曜日です。Haiku 4.5の曜日の指摘は、2026年の暦に照らすと正しい指摘ですが、スレッドに書かれていない年を前提にしています。
メールのやり取りを要約するプロンプト（コピーして使えます）
上の検証で「プロンプトあり」に使ったものと同じです。
次のメールのやり取りを要約して、決定事項・期限・担当を整理してください。 ルール: - 途中で変わったこと（日付・期限・担当・場所）は、最後の時点の内容を結論として書く。変更前の内容は、結論として書かない。変更があったことは「〜から変更」と添えてよい - やり取りに書かれていないことは書かない。決まっていないことは「未定」として別に分けて書き、決まったことのように書かない - 決定事項・期限・担当は、項目ごとに、いつの誰のメールに書かれているかを（日付と差出人で）添える 次のメールのやり取りが対象です。 ［ここにメールのやり取りを貼り付け］
使うときのコツ
- 要約の元は、古い順に並べて貼る。転送や引用で順番が崩れていると、どれが最後の内容かが分かりにくくなります。貼る前に、下に残った過去の引用を消します。
- 期限と担当は、元のメールの最後と照らす。要約に添えられた日付と差出人から、元のメールを開いて、最後の内容かを確かめます。
- 「未定」の項目は、人が決める。AIが「未定」と書いた項目は、誰がいつまでに決めるかを、人が決めてから共有します。
よくある質問
メールのやり取り（スレッド）をAIに要約させるとき、何を確かめればよいですか？
途中で変わった日付・期限・担当が、最後の内容になっているかを確かめます。次に、出欠の送り先とアレルギーの連絡先のように、項目ごとに宛先や担当が違うものが混ざっていないかを見ます。最後に、まだ決まっていないことが、決まったことのように書かれていないかを見ます。
AIにメールのやり取りを要約させると、変更前の内容を書きますか？
当社の検証（各条件1回、架空の6通のスレッド）では、Claude Opus 5.5・Haiku 4.5とも、変更前の日付・期限・担当を結論として書いた条件はありませんでした。8項目の採点は4条件とも満点でした（1条件は、書き足しの数え方が境界でした）。実際のメールは通数が多く、引用が重なるため、同じ結果になるとは限りません。
合同会社フューチャープロンプト（AIプロダクト開発・業務自動化／東京・渋谷）がまとめました。AIの検証は2026年10月12日に行いました。検証の作り方は検証・編集・AI利用方針をご覧ください。
メールのやり取りをAIで要約し、決定事項を確かめる仕組みのご相談
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