人事・総務の連絡文をAIに書かせた実測5本の比較
産休の挨拶・退職願・採用と不採用の通知・休業のお知らせ・お見舞いで、AIが足した約束と落とした項目
当社は2026年10月6日・7日に、産休の挨拶・退職願・採用と不採用の通知・休業のお知らせ・お見舞いの5種類で、人事・総務の連絡文をAIに書かせる検証を行いました。どれも架空のメモを、答えを知らない状態のClaude Opus 5.5とClaude Haiku 4.5に渡し、「ただ頼んだだけ」と「プロンプトあり」の2通りで1回ずつ書かせて採点しています。このページは新しい実測ではなく、5本の採点結果を1枚に並べたものです。メールと文書の全般を並べたビジネスメール・文書の実測まとめには、この5本は入っていません。
5本の結果(各条件1回)
題材ごとに採点の項目が違うため、点数どうしの優劣は比べられません。項目の数は、題材の列のかっこに書いています。
| 記事 | 題材と仕込み | Opus 5.5 プロンプトあり | Opus 5.5 ただ頼んだ | Haiku 4.5 プロンプトあり | Haiku 4.5 ただ頼んだ |
|---|---|---|---|---|---|
| 産休の挨拶 | 復帰の時期と育児休業が未定、見積もりの回答期限(11月10日)つき(7項目) | 7/7 | 6/7 約束の書き足し | 6/7 回答期限が無い | 6/7 約束の書き足し |
| 退職願 | 最終出社日・有給休暇・引き継ぎが未定、家業の理由は書かない方針(7項目) | 7/7 | 7/7 | 5/7 理由の記載・退職日の年のずれ | 7/7 |
| 採用・不採用の通知 | 内定1人と不採用1人の2通、曜日はメモに無い(9項目) | 9/9 | 9/9 | 8/9 書類の破棄が無い | 7/9 書類の破棄が無い・曜日3つの誤り |
| 休業のお知らせ | 休業明けの出荷だけ未定、曜日はメモに無い(7項目) | 7/7 | 7/7 | 7/7 | 7/7 |
| お見舞い | 入院先・退院の見込みは知らず、見舞いに伺うかは未決(7項目) | 7/7 | 5/7 推測と約束の書き足し | 7/7 | 6/7 約束の書き足し |
メモに無い約束や推測を足した型
- 産休の挨拶。ただ頼んだだけの2条件が、メモに無い約束を足しました。Opus 5.5は「石川へ経緯をしっかり伝え、高橋様にご迷惑をおかけしないよう努めます」、Haiku 4.5は「石川より別途ご連絡させていただく予定」です。メモにあるのは、石川が引き継ぐことだけでした。
- お見舞い。ただ頼んだだけの2条件が、約束を足しました。Opus 5.5は「弊社でも杉本様と連絡を取りながら進めてまいります」、Haiku 4.5は「当社にて対応させていただきます」です。Opus 5.5は「お怪我の痛みや入院中のご不便も多いことと存じます」という、相手の様子の推測も書きました。
- この2本では、プロンプトありの4回には書き足しがありませんでした。ただし各条件1回なので、プロンプトの効果とまでは言えません。
書き足しは、読んで自然な文ほど気づきにくい型です。取引先に対する約束になる文は、送る前に自分で決めたことか確かめます。
メモにある期限や扱いを落とした型
- 産休の挨拶のHaiku 4.5(プロンプトあり)。引き継ぎは書きましたが、見積もりの回答期限(11月10日)がありませんでした。取引先が「いつまでに誰から回答が来るか」を判断する情報です。
- 不採用の通知のHaiku 4.5(2条件とも)。メモの「提出書類は返却せず、当社で破棄する」を書きませんでした。プロンプトありでも落ちたため、プロンプトではなくモデルの違いでした。Opus 5.5は2条件とも書いています。
- 退職願のHaiku 4.5(プロンプトあり)。プロンプトで「理由は詳しく書かない」と頼んだのに、「退職の理由は、家業を継ぐためです。」と書きました。同じ回で、退職日の年も1年ずれました。
年と曜日がずれた型
- 退職願のHaiku 4.5(プロンプトあり)。提出日は「令和八年十月十五日」なのに、退職日は「令和九年十二月三十一日」でした。メモは「12月31日付け」で、提出日の約2.5か月後です。
- 採用通知のHaiku 4.5(ただ頼んだだけ)。メモに無い曜日を自分で足し、2026年10月9日と16日(どちらも金曜)を「木」、11月16日(月曜)を「日」と書きました。同じHaiku 4.5でも、プロンプトありで付けた2つは正しい曜日でした。
- 休業のお知らせ。曜日を付けた2条件(プロンプトあり)は、5つとも実際の暦どおりでした。ただ頼んだ2条件は曜日を付けませんでした。曜日を付けた文面が2回分だけなので、正しく付けられるとまでは言えません。
崩れにくかった部分
- 日付・時刻・連絡先の写し。休業のお知らせでは、休業期間・1月4日の朝9時・12月28日の午後3時・電話番号が4条件とも一字も崩れず、産休の挨拶では休業の開始日と窓口のメールアドレスが4条件とも正しく写されました。
- 未定のことを決まったように書かない。産休の復帰と育児休業、退職願の最終出社日と有給休暇と引き継ぎ、お見舞いの入院先と退院の見込みは、5本とも4条件が決まったようには書きませんでした。
- 結果の取り違えと、理由の作り話。採用と不採用の通知で、内定と不採用の取り違えは起きず、不採用の理由や再応募の勧めを足した条件もありませんでした。
この5本は本人や社外へ出す通知です。社員からの休暇申請や打刻修正の依頼に返す承認・差し戻しの文は、休暇申請・打刻漏れ修正への返信文で、日数や条件の書き足しを確かめています。
プロンプトとモデルで差は出たか
- Opus 5.5のプロンプトありは、5本とも満点でした。ただ頼んだ条件では、満点が3本(退職願・採用通知・休業のお知らせ)で、産休の挨拶とお見舞いで点を落としました。
- Haiku 4.5は、どちらの条件でも満点は2本にとどまりました。プロンプトありは休業のお知らせとお見舞い、ただ頼んだは退職願と休業のお知らせです。プロンプトありの退職願は5/7で、ただ頼んだ7/7より低くなりました。
- 各条件1回の結果です。Haikuが毎回崩れるとも、Opusが毎回正しいとも言えません。
人事・総務の連絡文をAIに書かせるときの確認点
- 約束の文を、メモと照らす。「連絡を取りながら進めます」「別途ご連絡します」のような文は、メモに無ければ消します。
- メモにある期限と、「しないこと」を探す。回答期限や、書類を返却しないという扱いは、書いてあるはずの場所に無いことがありました。
- 書かないと決めた理由は、書き方まで指定する。「詳しく書かない」と頼んでも理由を書いた回がありました。実測では試していませんが、「一身上の都合とだけ書く」のように、書く言葉まで指定する方法もあります。
- 年と曜日は、送る日のカレンダーと見比べる。メモに年と曜日を書いておけば、AIに決めさせずに済みます。
- 応募者や取引先あての書き出しを読む。Haiku 4.5は、応募者あての書き出しに「お疲れ様です」や「いつもお世話になっております」を使った回がありました。
よくある質問
AIに産休の挨拶や退職願を書かせると、決まっていないことを決まったように書きますか?
当社の実測では、復帰の時期と育児休業が未定の産休の挨拶、最終出社日と有給休暇が未定の退職願のどちらも、4条件とも決まったようには書きませんでした。崩れたのは別の点です。産休の挨拶ではメモに無い約束を足した条件と回答期限を落とした条件があり、退職願ではHaiku 4.5のプロンプトありの1回が、書かないと決めた理由を書き、退職日の年を1年ずらしました。いずれも架空のメモ1つで、各条件1回の結果です。
採用と不採用の通知を2人分まとめて頼むと、結果を取り違えますか?
当社の実測では、内定1人と不採用1人の2通を作らせて、取り違えは4条件とも起きませんでした。差が出たのは、不採用の通知に書くはずの提出書類の破棄をHaiku 4.5が2条件とも落としたことと、ただ頼んだHaiku 4.5が曜日を3つとも間違えたことです。各条件1回の結果です。
お見舞いのメールをAIに書かせるとき、気をつける点は何ですか?
当社の実測では、ただ頼んだだけの2条件が、メモに無い約束(「連絡を取りながら進めてまいります」「当社にて対応させていただきます」)を足し、Opus 5.5は「お怪我の痛み」という推測も書きました。4つのルールを渡した2条件は、書き足しがありませんでした。入院先や退院の見込みを作った条件は、4条件ともありません。各条件1回の結果で、プロンプトの効果とまでは言えません。
休業のお知らせの日付や曜日は、AIに任せて大丈夫ですか?
当社の実測では、休業期間・時刻・電話番号は4条件とも一字も崩れず、曜日を付けた2条件は5つとも実際の暦どおりでした。ただし曜日を付けた文面は2回分だけで、ほかの連絡文では、ただ頼んだHaiku 4.5が採用通知の曜日を3つとも間違えました。送る前にカレンダーと見比べてください。
合同会社フューチャープロンプト(AIプロダクト開発・業務自動化/東京・渋谷)がまとめました。数字はすべて、当社が2026年10月6日・7日に行った5本の検証(各条件1回)の採点表によるものです。Sonnetなど他のClaudeのモデルは試していません。検証の進め方は実測の進め方、会社の詳細はトップページをご覧ください。
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